1. Identification de la vendeuse

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux ventes réalisées via le site internet officiel d’Iria Del, dans le cadre de ses activités de cartomancie rituelle, alchimique et invocatoire.

Nom : Iria Del
Statut : Entrepreneure individuelle
Activité : Tirages rituels – Accompagnements ésotériques – Publications
Contact : iriadel.contact@gmail.com

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2. Nature des prestations proposées

Les prestations vendues sur ce site sont des accompagnements et tirages de cartes ritualisés, réalisés à distance, livrés sous forme de :

• Fichiers audio (format MP3 ou équivalent)

• Fichiers PDF accompagnant le tirage (explication, photos, mot-clé)

• Fichiers vidéo (format MOV ou équivalent, selon le tirage) ou liens de streaming non répertoriés visibles de vous seul.es (ex: Youtube)

• Visioconférence (jitsi ou équivalent)

Chaque prestation est personnalisée et nécessite une intention claire exprimée par la personne qui passe commande.

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3. Tarifs

Les prix sont affichés en euros (€), nets de TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI).

Le paiement s’effectue en ligne, via un système de paiement sécurisé (Stripe, Paypal ou équivalent).
Aucune commande n’est prise en compte tant que le paiement n’est pas validé.

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4. Délais de réalisation

Les tirages sont réalisés sous 10 jours calendaires à compter de la réception effective du paiement.
En cas de situation exceptionnelle (retard énergétique, surcharge, imprévus), un message vous sera envoyé.

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5. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations proposées étant entièrement personnalisées et réalisées à la demande, aucun droit de rétractation ne peut être exercé après validation de la commande.

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6. Livraison

Les livraisons s’effectuent par e-mail, à l’adresse indiquée lors de la commande.
Si les fichiers sont trop volumineux, un lien de streaming ou de téléchargement via une plateforme sécurisée (ex : WeTransfer, TransferNow) vous sera transmis.

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7. Responsabilité

Les prestations proposées n’ont pas vocation à remplacer un avis médical, psychologique, juridique ou financier.
Iria Del agit dans une démarche spirituelle et symbolique. Chacun·e reste libre et responsable de ses choix, de ses actes, et de ses opinions.

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8. Confidentialité

Toutes les données transmises (prénom, intention, message) sont traitées avec respect, discrétion et confidentialité.
Aucune information ne sera partagée avec des tiers. Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de confidentialité.

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9. Litiges

En cas de litige, un dialogue sera toujours privilégié.
Le droit applicable est le droit français. Tout litige non résolu à l’amiable sera soumis aux tribunaux compétents.

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10. Acceptation des CGV

En validant une commande sur ce site, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente sans réserve.